​​

מדיניות פרטיות

​יישומון Rumble​

גרסה: 2

מועד עדכון: 05/2025​

​​

(1) מדיניות פרטיות

1. למשתמשי היישומון ״Rumble״ (להלן: ״המשתמש״ ו/או ״המשתמשים״) עומדת הזכות להגנה על פרטיותם. 

2. חברת יוביטל בריאות בע"מ (להלן: "המפעילה") המפעילה את היישומון (להלן: "היישום", "היישומון" ו/או ״השירות״), מכבדת את פרטיות משתמשיה, מחויבת להגן עליה ולשמור על סודיות המידע של משתמשיה.

3. המפעילה לא תעשה כל שימוש במידע (כהגדרתו להלן), אלא בהתאם למדיניות פרטיות זו, המסבירה את האופן בו נאסף מידע אודות המשתמשים ביישומון ע״י המפעילה, המטרות שלשמן המידע נאסף, סוג המידע הנאסף, האופן שבו המפעילה משתמשת במידע ביחס ליישום ולשירות וכיצד המידע נשמר. 
    

(2) כללי

1. על המשתמש לקרוא בעיון מדיניות פרטיות זו, אשר מהווה חלק מתנאי השימוש של המפעילה.

2. המפעילה לא אוספת מידע אישי מהמשתמש או אודותיו ללא אישור מפורש מצדו, הניתן רק לאחר קבלת הסכמתו המפורשת לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות, באמצעות סימון תיבת הבחירה "אני מסכים" במהלך תהליך הרשמתו של המשתמש ליישום.

3. על ידי שימוש ביישום ועל ידי סימון בתיבה המתאימה כאמור, המשתמש מאשר את מדיניות פרטיות זו ומסכים להיות כפוף לה, לרבות בנוגע לתנאים המתייחסים לאיסוף ואופן השימוש במידע אישי של המשתמש.‎

4. המשתמש מכיר בכך שהוא אינו מחויב על פי כל דין לספק למפעילה נתונים או מידע אישי ומסירתם על ידיו נעשית מרצונו החופשי ותוך הסכמה מפורשת.

5. המשתמש רשאי לבחור שלא להסכים לשיתוף המידע אודותיו המפורט בסעיף 3.1.3 (מידע אודות אורח חיים ופעילות גופנית). במקרה כזה, המשתמש לא יוכל ליהנות מהטבות מסוימות, כגון צבירת מטבעות, קבלת תגמולים או כל פונקציונליות המבוססת על ביצועים ועמידה ביעדים. עם זאת, מסירת יתר סוגי המידע המפורטים בסעיף 3, היא תנאי לשימוש ביישומון, ומשתמש שאינו מסכים לכך, נדרש להפסיק את השימוש בשירות.

6. מדיניות פרטיות זו אינה חלה על אתרי אינטרנט או יישומים של צדדים שלישיים, אליהם יש קישור במסגרת היישומון. על כל אחד מהאתרים ו/או היישומים כאמור חלים תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות הקבועים שם.

7. אם המשתמש חושש כי נאסף עליו מידע אישי ללא הסכמה מתאימה, עליו ליצור קשר עם המפעילה בדואר אלקטרוני בכתובת privacy@yuvital.com.
    

(3) נתונים ומידע אישי שנאסף אודות המשתמש

1. ‎המידע האישי שנאסף עשוי לכלול (להלן: "המידע האישי"): 

   1. מידע אישי ודרכי תקשורת: (א) שם פרטי ושם משפחה; (ב) מספר טלפון; (ג) כתובת למשלוח דואר; (ד) כתובת הדואר האלקטרוני.

   2. מידע דמוגרפי: (א) גיל ותאריך לידה; (ב) מגדר; (ג) שפה.

   3. מידע אודות אורח חיים ופעילות גופנית: (א) מונה צעדים.

   4. מידע טכני: (א) מזהה ייחודי למכשיר; (ב) סוג מערכת ההפעלה; (ג) גרסת מערכת ההפעלה; (ד) כתובת IP; (ה) לוגים על אינטראקציה אל מול השירות לטובת ניטור תקלות; (ו) מידע לניטור שגיאות; (ז) דרישות אבטחת מידע.

   5. נתוני שימוש ואנליטיקות: (א) הרשמה; (ב) התחברות; (ג) נתוני פתיחה; (ד) צפייה בסרטונים; (ה) קריאת מאמרים; (ו) נתוני מכשיר ודפדפן: נתוני מיקום, אזור זמן, סוג דפדפן, כתובת IP, קבצי יומן, העדפות שפה, בקרת גישה של רשת מדיה, MAC; (ז) נתוני שימוש באתר: דפי נחיתה, דפי יציאה, כתובות URL, מספר הקלקות, שמות מתחם, דפים מפנים, דפים שנצפו וסדר הצפייה בהם, משך זמן השהייה שהוקדש לכל דף; (ח) מעקב אחר תגובות להודעות דוא״ל, התראות ופרסומים: ‎פתיחת הודעות דואר אלקטרוני, העברתן, הקלקות על הודעות דוא״ל ומודעות שנשלחו על ידי המפעילה.

   6. נתוני צריכה: היסטוריית רכישת מוצרים בתוך האפליקציה. 

2. למרות כל האמור לעיל, המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לאסוף נתונים נוספים אשר אינם מפורטים במפורש במדיניות זו, ובלבד שהמידע האמור רלוונטי לצורך מימוש המטרות המפורטות במדיניות זו, או נדרש לשם התאמת השירותים, שיפורם, עמידה בהוראות הדין או בהתאם להתפתחויות טכנולוגיות ורגולטוריות עתידיות.

3. המפעילה עשויה להשתמש בקבצי עוגיות ("Cookies"), משוואות אינטרנט, קבצי גיפים, תגי פיקסל, קבצי יומן או טכנולוגיות אחרות המוכרות בתעשייה לאיסוף אוטומטי של מידע מסוים כאשר המשתמש משתמש ביישום (המהווים יחדיו: "עוגיות"). זאת, לטובת הזדהות ושיפור חווית השימוש ביישום בלבד, ללא שימוש בעוגיות צד ג׳. 

4. למען הסר ספק, כל המידע הקשור או מקושר למידע אישי יחשב מידע אישי כל עוד קיים קשר או קישור בין המידע לבין המידע האישי של המשתמש (כפי שמוגדר בחוק). שימוש במידע שייעשה במנותק מפרטי המשתמש והמידע האישי שלו (כאשר אין עוד אפשרות סבירה לקשר בין המשתמש למידע), ייחשב שימוש סטטיסטי בלבד, והמשתמש נותן את הסכמתו למפעילה לעשות כל שימוש במידע הסטטיסטי האמור אף לאחר סיום השימוש שלו בשירות מכל סיבה שהיא.

5. המפעילה מאחסנת נתונים ומידע אישי כל עוד הוא נחוץ לתפעול היישום ומתן השירות, אולם ייתכן שמידע מסוים יישמר בעותקי גיבוי וברישומים (כגון נתוני שימוש טכניים ונתונים הקשורים לשימוש בשירות הנחוצים לתפעולו) לתקופה ארוכה יותר. על אף האמור לעיל, המשתמש מסכים שהמפעילה תהיה רשאית להמשיך להשתמש במידע שאינו מזהה באופן אישי בהתאם למדיניות פרטיות זו (למשל, למטרות ניתוח, סטטיסטיקה וכדומה) וזאת אף לאחר סיום השימוש שלו בשירות, מכל סיבה שהיא.
    

(4) מטרות השימוש במידע

המפעילה תהיה רשאית לעשות שימוש במידע הנאסף רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, ובכלל זה למטרות המפורטות להלן – כולן או חלקן:

1. הזדהות וחווית משתמש מותאמת אישית, לרבות: לצורך הזדהות; בקרה על ההזדהות; בכדי לספק למשתמש גישה לשירות לקידום אורח חיים בריא או לכל פונקציונליות בו; לצורך שיפור איכות השירות וחוויית המשתמש באמצעות התאמה אישית.

2. שירות לקוחות ותמיכה במשתמש, לרבות: להגיב לדואר האלקטרוני של המשתמש, לפניות, שאלות, הערות, בקשות ותלונות; לספק למשתמש שירות לקוחות ולהקל על השימוש שלו בשירות; עזרה טכנית ותמיכה טכנית.

3. אבטחת מידע וניטור השימוש בשירות, לרבות: לנטר נתוני שימוש הרלוונטיים לתחקור אירועי אבטחת מידע; לנטר ולשמור מידע אודות בקרה ותיעוד גישה כנדרש בסעיף 10 לתקנות הגנת הפרטיות (״אבטחת מידע״) 2017; לזיהוי אנומליות במערכת; למימוש מנגנוני אבטחת מידע נוספים על פי שיקול דעתה של המפעילה; לעמידה ברגולציות אבטחת מידע, תקנים, סטנדרטים ודרישות החוק; לשלוח למשתמש אישורים, עדכונים, התראות; לסייע בניהול ותפעול השירות מצד המפעילה; לנטר ולנתח את השימוש, המגמות ותקלות; למנוע הונאה. 

4. שימושים עסקיים ואנליטיים, לרבות: למטרות העסקיות הפנימיות של המפעילה, כגון ניתוח נתונים, ביקורות, מניעת הונאה ומטרות פנימיות אחרות; לניתוח נתונים שנמסרו על ידי המשתמש ו/או אשר התקבלו על ידי המפעילה מצדדים שלישיים ומתן מידע ו/או הצעות בקשר עם תוצאות ניתוחי הנתונים כאמור; למען ציות לדרישות חוקיות ועסקיות, התחייבויות חוזיות אל מול צדדים שלישיים ויישוב סכסוכים; מחקר רפואי והשוואתי.

5. שיווק ופרסום, לרבות: לאפשר משלוח אל המשתמש, באמצעות דואר, דוא"ל, מסרונים לטלפון הנייד או כל אמצעי תקשורת אחר ישיר (לרבות באמצעות הודעות מסר קצר, אפליקציה חיוג אוטומטית וכיו"ב וכן בדרך של דיוור ישיר); לספק מידע אינפורמטיבי אודות המפעילה ואודות השירותים המוצעים על ידה, כמו גם עלון חדשות (Newsletter), הודעות מותאמות לתחומי העניין של המשתמש, מידע בנוגע למוצרים או שירותים שרכש, ככל שרכש, או מוצרים ו/ו שירותים אחרים שעשויים, לדעת המפעילה, לעניין את המשתמש, לרבות חומרים פרסומיים מטעם שותפיה ותוכן שיווקי.

​

(5) המקורות שבאמצעותם נאסף מידע אודות המשתמש

1. מידע המתקבל ע״י הזנה מפורשת של המשתמש, לרבות: מידע שהמשתמש מזין בעת השימוש ביישומון, כולל הזנת ביצועים, הרגלים ופעילות, רכישת מוצרים, שירותים והטבות ביישומון. מידע שהמשתמש מוסר בעת הצטרפות ליישומון, לרבות אישור הצטרפות לרשימת התפוצה של המפעילה. מידע שנמסר במסגרת פנייה לשירות הלקוחות, תוכן של משוב והצעות לשיפור שהעלה המשתמש באמצעות השימוש ביישומון. 

2. מידע המתקבל ממכשירים חכמים ומכשור לביש, לרבות: מידע שהמפעילה אוספת ומנטרת לעניין הפעילות הפיזית של המשתמש ומצבו הבריאותי, אשר זמין, בין היתר, באמצעות השימוש בטלפון חכם ו/או במכשור לביש מסוגים שונים, לרבות (אך לא רק) מד צעדים, קצב לב, לחץ דם וכיוצא באלה. למידע המתקבל ממכשירים מסוג זה המשתמש מבצע התחברות באופן יזום.  

3. מידע המתקבל מצדדים שלישיים, לרבות: מידע שמתקבל אצל המפעילה בקשר לשירותים שהיא ‎מעניקה ביישומון.

4. מידע המתקבל מטכנולוגיות ניטור וניתוח השימוש של המשתמש בממשק הדיגיטלי, לרבות: מידע המתקבל מנתוני מכשיר ודפדפן. מידע המתקבל מנתוני שימוש באתר, מלחיצות ואינטראקציות אל מול ממשק המשתמש. מידע המתקבל מנתוני מעקב אחר תגובות להודעות דוא״ל, התראות ופרסומים.

​

(6) זכויות נושא המידע – המשתמש

1. עיון במידע: המשתמש זכאי לפנות למפעילה בכל עת, לצורך בקשה לעיון במידע המתייחס אליו והמצוי במאגר המידע שלה. זאת, בהתאם להוראות סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א – 1981.

2. תיקון מידע אישי: המשתמש זכאי לפנות למפעילה בכל עת, לצורך בקשה לתיקון המידע המתייחס אליו והמצוי במאגר המידע שלה. זאת, בהתאם להוראות סעיף 14 לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א – 1981. 

3. מחיקת מידע אישי:

   1. במקרה שהמשתמש יבקש לסגור את חשבונו, ניתן לבצע זאת באופן עצמאי דרך הגדרות היישום. סגירת חשבון אינה מבטיחה מחיקה מלאה של כל המידע אודות המשתמש, בכפוף לאמור בסעיפים הבאים.

   2. במקרה שהמשתמש יבקש למחוק את המידע אודותיו המצוי במאגר במידע של המפעילה, המפעילה תבחן זאת ותטפל בבקשה בהתאם להוראות הדין. ‎

   3. המפעילה רשאית לשמור ולהשתמש במידע אישי שלו לאחר סגירת החשבון, כל עוד הוא נדרש בסבירות לצורך שלשמו מידע אישי כאמור נאסף, לרבות (אך לא רק): ניתוח עתידי, ציות לדרישות חוקיות ועסקיות או התחייבויות חוזיות אל מול צדדי ג׳, ליישוב סכסוכים, לאכיפת תנאי השימוש שלה, לעמידה בתקנות אבטחת המידע ו/או לאפשר למשתמש לשחזר את החשבון שלו. כל זאת בהתאם להוראות חוקי הפרטיות החלים. 

   4. כחלופה למחיקה, המפעילה רשאית לבצע אנונימיזציה למידע באופן שמבטיח שלא יתאפשר, באמצעים סבירים, יצירת קישור בין המידע לזהות המשתמש. 

   5. מידע מצטבר ו/או אנונימי הנגזר מחשבון המשתמש, תוכן משתמש ו/או שימוש בשירות, כולל מטא-דאטה, עשויים להישמר בשרתים של המפעילה ללא הגבלת זמן.

4. המשתמש זכאי לפנות למפעילה בכל עת, לצורך מימוש זכויותיו לעיון, תיקון ומחיקת המידע האישי כפי שפורט מעלה. ניתן לשלוח בקשות למימוש זכויות אלו למפעילה בדוא"ל לכתובת privacy@yuvital.com. המפעילה תגיב על קבלת הפנייה תוך 72 שעות, ותבחן את ביצוע מימוש הבקשה תוך 14 ימי עסקים מיום הודעתה על קבלת הפנייה ו/או בהתאם לנדרש בחוק. 

​

(7) שיתוף מידע

1. ידוע למשתמש והוא מאשר כי פרטיו האישיים ונתוני הפעילות שלו השמורים אצל המפעילה יועברו על ידה לספקי ההטבות שלה ו/או גופים העובדים בשיתוף פעולה עמה ואשר מעניקים לה שירותים שונים הכוללים גישה ו/או עיבוד של מידע אישי אותם מותר לה לבצע בעצמה, כגון אספקת הטבות ומוצרים שנרכשו, הפקת חשבוניות, גביית חובות, עיבוד מידע, שיווק, פרסום, שירות לקוחות, שירותים דיגיטליים ומסחר אלקטרוני, שירותי שליחויות ודואר, שירותי טכנולוגית מידע IT, שירותי סליקה, סוקרים ויועצי אבטחת מידע וכיו"ב.

2. המפעילה רשאית לחשוף את המידע של המשתמש אם הדבר נדרש לפי חוק, או אם היא מאמינה בתום לב כי: (1) גילוי מידע כאמור נחוץ כדי לעמוד בדרישות החוק או להגיב לצו בית משפט, צו חיפוש או דרישה משפטית מקבילה, או אם היא מאמינה בסבירות שנדרשת פעולה על מנת להגן על בטיחות אישית של אדם; (2) גילוי כאמור מתאים או נחוץ לאכיפת תנאי השימוש של המפעילה, לנקיטת אמצעי זהירות מפני חבות משפטית, לחקירה והגנה מפני תביעות או טענות צד ג', לסייע לרשויות אכיפת החוק, להגנה על אבטחת האתר, היישום, השירות והשרתים של המפעילה ולהגן על זכויותיה ורכושה; (3) העברת פרטים במסגרת הליך משפטי, ככל שיהיה, בין המשתמש לבין המפעילה או מי מטעמה.

​

(8) דיוור ישיר

1. בעת התקשרות המשתמש עם המפעילה, הוא מסר לה פרטים אודותיו, לרבות אמצעי קשר. אלא אם המשתמש סירב לכך, המפעילה ו/או מי מטעמה ישתמשו במידע זה על מנת לשלוח למשתמש פרסומות ודיוורים בנושאים שונים, כולל דיוור ישיר (דיוור מותאם לפי מאפיינים אישיים שלו).

2. יחד עם זאת, המשתמש יהיה רשאי, בכל עת, לבטל את הסכמתו לקבל חומר פרסומי באמצעות פניה בכתב לשירות הלקוחות, סימון opt-out במסך הגדרות המשתמש ביישומון או באמצעות לחיצה על הקישור (Unsubscribe) שבתחתית כל הודעת דוא"ל פרסומית שתישלח אליו מהמפעילה. כל בקשה לביטול כאמור תכנס לתוקף לא יאוחר משבעה ימי עסקים ממועד קבלתה על ידי המפעילה. למען הסר ספק, מובהר כי אין בביטול ההסכמה לקבלת חומר פרסומי כאמור, כדי לגרוע מזכותה של המפעילה לעשות שימוש במידע למטרות המנויות מעלה. 

​

(9) אבטחת מידע

1. המפעילה תדאג כי המידע שיישמר על ידה, יהיה כפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז – 2017, תקנות הגנת הפרטיות (הוראות לעניין מידע שהועבר לישראל מהאזור הכלכלי האירופי) – התשפ״ג 2023, תקנות הגישור ולהוראות כל דין. 

2. כל המידע המתואר לעיל יאוחסן בשרתי מסד נתונים בענן. היישום והמידע בו מאובטחים היטב, והמשתמש יכול להרגיש בטוח בעת השימוש בו. 

3. המפעילה נוקטת באמצעי אבטחה התואמים את הסטנדרטים הנהוגים בתעשייה, על מנת להבטיח העברה מאובטחת של המידע האישי של המשתמש , לרבות הצפנה ״בתנועה״ וכן על מנת להגן על מידע אישי וסודיותו ‎כאמור המאוחסן במערכות שלה, לרבות הצפנה ״במנוחה״, מנגנוני בקרת גישה ועוד.

4. למרות מאמציה הרבים של המפעילה, עמידתה בסטנדרטים הנהוגים ובדרישות החוק, המפעילה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני מתקפות סייבר ואירועי אבטחת מידע. בשל כך, המפעילה לא תישא באחריות על כל נזק שייגרם למשתמש, אם ייגרם, כתוצאה מחשיפת מידע, שינוי או שימוש בלתי ראוי במידע במהלך העברות מידע, כל עוד היא נוקטת באמצעי אבטחת מידע סבירים. 

5. השימוש בשירות נעשה על אחריות המשתמש בלבד והמפעילה ממליצה לו להפעיל שיקול דעת בנוגע למידע האישי שהוא בוחר לחשוף.

6. המפעילה מתחייבת כי המידע האישי נשמר בתוך גבולות האיחוד האירופי  או במדינה בעלת מעמד תאימות (Adequacy) לאיחוד האירופי. על המידע עלול לחול גם הדין במדינה בה הוא מאוחסן ומעובד. 

7. המפעילה מכילה מיוזמתה רגולציות בינלאומיות בתחום הגנת הפרטיות (HIPPA, GDPR, CCPA) כסטנדרט לעבודה (״regulation as a standards״). עם זאת, בכל התנגשות בין סטנדרט שכזה לדרישות החוק הישראלי או למצויין בתנאי השימוש או במדיניות פרטיות זו, האחרונים גוברים.

​

(10) משך שמירת המידע

המפעילה תשמור את המידע למשך הזמן הדרוש באופן סביר, כדי לממש את המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו או בהתאם לנדרש על פי דין. המפעילה מקיימת בחינות תקופתיות בנוגע למשך שמירת מידע.

​

(11) אתרים ושירותים אחרים

1. מדיניות פרטיות זו אינה חלה על אתרי אינטרנט או שירותים המקושרים ליישום לרבות מידע או תוכן המצוי בהם. 

2. אם המשתמש יבחר להשתמש בקישור המפנה מהיישום לאתר או שירות של צדדי ג' יחולו הכללים ומדיניות הפרטיות של אותו צד ג' והם אלו שיקבעו את תנאי השימוש במידע שיספק במהלך האינטראקציה עמם. 

3. המפעילה ממליצה למשתמש לקרוא את מדיניות הפרטיות של כל אתר או שירות חיצוני שבו הוא משתמש. באחריותו הבלעדית של צד ג' כאמור לפעול בהתאם להגבלות הרלוונטיות החלות על גילוי מידע אישי של המשתמש, והמשתמש מאשר ומסכים כי המפעילה איננה אחראית לכל שימוש בלתי הולם או גילוי מידע אישי שנעשה על ידם וכי אין לה שליטה על פעולתם. אם המשתמש משתמש באתר או שירות של צד ג' ומאפשר להם גישה למידע אישי ולתוכן המשתמש שלו, הוא עושה זאת באחריותו הבלעדית.

​

(12) עדכוני מדיניות פרטיות

1. המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מעת לעת את מדיניות פרטיות זו, עם או ללא הודעה מוקדמת. 

2. במקרה של עדכון, המפעילה תעשה מאמץ סביר לפרסם ולהנגיש את הגרסה המעודכנת של מדיניות הפרטיות עבור המשתמש, על מנת שיוכל לסקור את השינויים שבוצעו. 

3. המשך השימוש של המשתמש בשירות יהיה כפוף למדיניות הפרטיות בתוקף באותה עת. 

4. אם שינוי כלשהו במדיניות אינו מקובל על המשתמש, עליו לפעול כאמור במדיניות זו בסעיף 2.5.

​

(13) הדין החל וסמכות שיפוט

1. הדין החל על ובקשר למדיניות פרטיות זו והשימוש ביישום הינו הדין הישראלי בלבד (בין אם השימוש ביישום נעשה בישראל ובין בחו"ל). 

2. סמכות השיפוט הבלעדית בקשר עם מדיניות פרטיות זו והשימוש ביישום מוקנית לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב יפו בלבד.

 

(14) שאלות ותשובות

על כל שאלה או תהיה לעניין מדיניות פרטיות זו, היישום או השירות באופן כללי, ניתן לפנות לממונה הגנת הפרטיות בכתובת privacy@yuvital.com.

​